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课时安排：28课时（4天）
课程内容：助理客户服务管理师证广州培训/报考指南 客户服务人员被称为“新一代的摇钱树”，全球每年由客户服务人员促成的销售额已高达6500亿美元，我国客户服务中心从业人员需求缺口达数十万人，客户服务中心从业人员工作环境舒适、工资等福利待遇优越，年均收入在30000元以上，优秀人员达十余万元。目前已在金融、电信、保险、医疗、法律、政府服务等行业、部门集成了人工坐席、自动语音、传真、互联网络、多媒体查询、网络电话等多种服务形式，涉及到企业的售前、售中、售后服务的各个环节，可以完成产品营销、客户服务、市场调查、销售统计、预测、生产指导等的许多工作，它正在改变着企业的经营管理模式。强强联手：白云学院与国内著名企业联合开展校企合作，经培训合格直接进入金融、证券、电信等行业客户服务中心就业。推荐就业企业：汇丰银行、花旗银行、电讯盈科、广发银行、中国移动、中国电信等就业保障：入学即与用人单位达成用工协议，就业无忧。灵活的交费方式：学员可自主选择一次性缴费方式或就业后还款方式。权威发证：经考试合格由全国人力资源保障部门颁发客户服务管理师或呼叫服务员国家职业资格证书。客户服务从业人员定向就业培训（技能强化班，包考证）1、培训对象：有意从事金融、证券、电信等行业的客户服务及管理发展的人员2、申报条件：（1）学历：普通高校毕业生；（2）年龄: 18-40周岁，性别不限；（3）语言: 普通话（或粤语）标准、流畅，如有外语（英语、法语等）技能更佳；3、培训主要内容：客户中心运营管理、客服技巧、语音艺术、职业形象塑造、客服人员心理及调适、服务礼仪等。4、 培训时间：150课时（25天）5、 开班时间：每月15日开班6、 收费方式及标准：4000元（包括教材、资料费、住宿费等费用）7、培训地点：白云学院客户服务培训基地 或 广州市荔湾区西村培训点（不提供住宿